よくあるお問い合わせ - FAQ -

商品はいつ届くの?
ご注文もしくはお支払い完了後、2-3営業日以内に発送いたします。
メール便で届けてもらうことはできる?
◆商品名に【メール便発送可】の記載商品に限ります。
※メール便発送可以外の商品の際、メール便発送をお選びいただいても宅配便に変更させていただきます。

◆ポスト投函となるため、破損・紛失・盗難に関しては一切責任を負いかねます。
※お届け日数は、出荷からお届けまでに2−8日かかります。
(繁忙期、沖縄、その他離島にお住まいの場合は10日程度かかる場合もございます。)

◆厚みのある商品(厚さ3センチ以上)、配送日時指定はご利用頂けません。
郵便局留めで安心に受け取りたい
プライバシーを守りたい、外出先で受け取りたい、サプライズプレゼントだから家族に内緒で受け取りたい。
そんなお客様には、郵便局でもお荷物を受け取っていただくことができます。

ご希望の方は注文時の通信欄に「郵便局留めを希望」とご記入いただき、郵便局名の記載をお願いいたします。
返品交換はできるの?
システムの都合上、ご注文確定以降のお客様の都合による変更・キャンセルは原則的にお断りさせていただきます。
商品の性質上、お客様のご都合による返品・変更は原則的にお断りさせていただきます。

商品の品質保障には万全を期しておりますが、次の場合は除きます。
・お客様がご注文いただいた商品と異なる商品がお手元に届けられた場合。
・縫製不良などの不良品が届けられた場合。

商品到着後5日以内にメールにてご連絡いただきますようお願い致します。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできませんので予めご了承ください。
※店舗の了承を得ていない場合、着払いにて返送いただいてもお受け取り出来かねます。
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お取引の流れ

送料について

お買い物合計金額が、
5000円(税抜)以上の場合は送料無料(※北海道・沖縄・一部離島は除きます)


【メール便(全国一律250円)発送可能】
◆ご希望の際は、ご注文画面にあります備考欄に「メール発送希望」とご記載ください。
◆商品名に「メール発送可」の記載商品に限ります。
◆送料の差額分は後ほど差し引きさせていただきます。
◆ポスト投函となります。
◆厚みのある商品(厚さ3センチ以上)、配送日時指定はご利用いただけません。
◆薄手のお品の際は、メール便発送とさせていただきます。

お届けについて

日本郵便 or クロネコヤマトでお届けいたします。
包装
お届け時間の指定も可能 ※一部地域では時間指定ができない場合があります。

お支払いについて

下記からお選びください。

・各種クレジットカード

・銀行振込

・楽天pay決済

・Amazonpay決済

・後払い

・コンビニ払い

カード

返品・交換について

システムの都合上、ご注文確定以降のお客様の都合による変更・キャンセルは原則的にお断りさせていただきます。


商品の性質上、お客様のご都合による返品・変更は原則的にお断りさせていただきます。

商品の品質保障には万全を期しておりますが、次の場合は除きます。
・お客様がご注文いただいた商品と異なる商品がお手元に届けられた場合。
・縫製不良などの不良品が届けられた場合。


商品到着後5日以内にメールにてご連絡いただきますようお願い致します。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできませんので予めご了承ください。


※店舗の了承を得ていない場合、着払いにて返送いただいてもお受け取り出来かねます。

包装について

下着とわからないように発送いたします。発送人名は「株式会社 いこま」になります。

会社概要

インナーショップイーエムアイ

運営会社:株式会社いこま
〒510-0082
三重県四日市市中部6-15
TEL:059-352-4766
お問合せ:info@ikomai.co.jp

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